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质量管理（一）模拟试卷二

卷面总分：100分试卷年份：2020 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

24

在当今企业经营管理环境下，能否满足（）的需要成为了企业生存与发展的关键。

A、工人
B、顾客
C、管理层
D、政府

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与质量相关的术语中，（）是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

A、竞争
B、过程
C、服务
D、导入

下列关于质量控制工具中的分层法表述不正确的是（）。

A、分层法是指按照一定标志，把搜集到的大量有关某一特定主题的统计数据.
B、运用分层法便于找到问题的原因，对症下药，解决质量问题
C、分层的目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据和意见加以归类汇总，使之更
D、分层法常用于归纳整理所搜集到的统计数据

在大质量观中，认为质量是（）。

A、以职能部门为基础
B、基于普遍意义的三部曲
C、产品范畴
D、技术问题

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